Genel Bakış

1. Teslimat Bilgileri

Siparişleriniz, ödeme onayından sonra en kısa sürede işlenir. Ürünlerinizin teslimatı, sipariş verdiğiniz tarihten itibaren ilk siparişiniz için 5 iş günü içinde, abonelik devamınca oluşan siparişleriniz her ayın 10-15i arasında gerçekleştirilir. Sipariş durumunuzu takip etmek için e-posta bildirimlerinizi kontrol edebilirsiniz.

Teslimat Ücretleri:

  • Standart teslimat: Ücretsiz

Abonelik İptali

  • Aboneliklerinizi iptal etmek için, kullanıcı hesabınıza giriş yaparak abonelik sayfanızdan iptal talebinizi oluşturabilirsiniz.
  • Aylık aboneliklerde, iptal talebinizi bir sonraki ayın kutusu gönderilmeden önce yapmanız gerekmektedir. Aksi halde, iptal bir sonraki ay için geçerli olacaktır.
  • Yıllık veya üç aylık aboneliklerde, abonelik süresi boyunca iptal işlemi yapılabilir; ancak iptal durumunda geri ödeme, kullanılmamış aylar için yapılır. Kullanılmış aylar için geri ödeme yapılmaz.

Cayma Hakkı

  • 6502 sayılı Kanun gereğince, satın aldığınız hizmet veya üründen memnun kalmadığınız takdirde 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
  • Cayma hakkınızı kullanmak için [email adresiniz] üzerinden bizimle iletişime geçmeniz veya kullanıcı hesabınızdan cayma formunu doldurmanız yeterlidir.
  • Cayma hakkı süresi, ürünün size teslim edildiği tarihten itibaren başlar. Ancak, hizmetin niteliği gereği, dijital içeriklerde veya kişisel tercihinize göre hazırlanmış ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.

Geri Ödeme Koşulları

  • Cayma hakkınızı kullandığınızda, iade ettiğiniz ürün tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 14 gün içerisinde geri ödemeniz yapılacaktır.
  • Ürün, orijinal ambalajında ve kullanılmamış olmalıdır. Hasarlı, ambalajı açılmış ya da kullanılmış ürünler iade kabul edilmez.
  • Geri ödeme, ödeme yapmış olduğunuz yöntem ile aynı şekilde tarafınıza yapılır
  • Kargo ücreti, yalnızca hatalı veya kusurlu ürünlerin iadesinde tarafımızdan karşılanır. Diğer durumlarda, iade kargo ücreti müşteriye aittir.

Ürün Değişimi

  • Satın aldığınız üründe herhangi bir hasar, kusur ya da yanlışlık varsa, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde ürün değişim talebinde bulunabilirsiniz.
  • Hasarlı veya kusurlu ürünler, tarafımıza ulaştıktan sonra incelemeye alınır. Ürün incelemesi sonucunda haklı bir iade sebebi görülmesi durumunda yeni ürün tarafınıza gönderilir veya geri ödeme yapılır.

İade ve İptal Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürün ve hizmetlerde, iade veya iptal işlemi yapılamaz:

  • Kişiye özel olarak hazırlanan veya isteğe göre şekillendirilmiş ürünler.
  • Abonelik kapsamındaki dijital içerikler ve elektronik ürünler.
  • Hijyenik nedenlerle tekrar satılması mümkün olmayan ürünler.